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※注意事項※（サポート申込前にご確認ください）

• ご購入の商品が、取り扱い説明書の注意事項及に従った正常な使用状態において、保証期間中に故障した場合、無料で修理いたします。
  
  
• サポートは初期不良期間を除いて送料相互負担のセンドバックサポート（当店サポートセンターへお送りいただき、当店で修理が完了次第宅配便でお客様のもとへお届けする方式）となります。
  
  
• 初期不良期間内でも特殊便（航空便・バイク便・特急便・パソコンポ・引越し便・赤帽等）での着払いについては、お受け取りいたしかねます。また、梱包料に関してはお客様の方でご負担頂けますようお願い致します。また、当店からお客様への返送についても通常の宅配便となります。
  
  
• 初期不良の疑いにより、着払いでご返送頂いている場合についても、万が一お客様側の組立ミス等により、誤動作が確認された場合は、当店宛の着払い料金も別途返送時にコレクト手数料を加算してご請求させて頂きます。
  
  
• オンサイト（PC設置場所への出張修理）は承っておりませんのでご了承下さい。
  
  
• 修理中の代替機の貸与等は行っておりません。
  
  
• 商品を発送される際には必ずサポートセンターまでご連絡下さい。初期不良期間後の着払いはお受け取りできませんのでご注意下さい。
  
  
• ハードディスク(HDD)に関しまして、本体やHDD等の修理を依頼された場合でもデータに関して当方では一切保証出来できませんので、定期的にバックアップをお取り頂けますようお願い致します。
  
  
• OSを同時にご購入でないお客様のOSに関するトラブル・およびインストール方法などに関するサポートは行っておりませんのでご了承下さい。 初心者の方はOSセットモデル、または商品とOSを同時にご購入されることをお勧めいたします。
  
  
• 初期不良期間は商品出荷日からとなります。商品到着後、すぐに梱包物の内容・動作をご確認下さい。初期不良期間以降の欠品のご連絡は初期不良対象外となり、有償となる場合がございますのでご注意願います。
  
  
• 保証書・マニュアル等の付属品に記入されたり、破棄されている場合は初期不良期間内でも修理扱いになり、交換を受け付けられなくなります。修理の際は当社の修理ではなくメーカー修理になります。納期が1、2ヶ月かかる場合がありますので、保証期間内は付属品を全て保管願います。
  

TEL：03-3480-9904
（受付時間：11:30〜18:30　定休日：土曜・日曜・祝祭日）

サポート内容によっては30分以上話中の場合もございますのでメール・Webフォーム・FAXのご利用をお勧めいたします。

ハードウェアのセットアップ
ハードウェアのセットアップは場合により、下記の金額をご請求させて頂きます。(OSのインストールは含みません)

送料について

組立のご依頼やOSのインストールのご依頼の際の送料は往復分がお客様のご負担となります。