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活用事例―歯科医院

お客様インタビュー

岡山県 医療法人  中條歯科医院 中條新次郎 様  購入後のことも心配してくれて「お客様目線」に立っていることが好もしいと感じました。

医療法人 中條歯科医院
〒701-4264
岡山県瀬戸内市長船町土師8-7

医療法人 中條歯科医院の概要
診察室。画像 診察室

― 医療法人 中條歯科医院について教えてください。

岡山県の東部瀬戸内市長船町にある歯科医院です。
敷地内には審美に特化した「デンタルビューティーサロン」を
併設(平成25年夏落成)しており、みなさまの健康と美を歯科の
立場からサポートできるようになっています。

診療科:一般歯科・小児歯科・矯正歯科

インプラント・ホワイトニング・デンタルエステ
ヒアルロン酸注入治療
開業:平成3年5月
院長(理事長):中條 新次郎

サロン受付。画像 サロン受付

ホームページURL:http://chujo-dent.jp/

― 「デンタルビューティーサロン」と「デンタルエステ」について教えてください。

デンタルビューティーサロンとは、「健康で美しく生きる人を
歯科領域からサポートする」というコンセプトでできた
「自費診療専用サロン」です。
保険診療は別棟で行っておりますが、インプラントやヒアルロン
酸注入治療・ホワイトニング等の自費診療はサロンで行っており
ます。

サロンには完全個室の外科専用診療室を設け、待ち時間にお茶を楽しんでいただけるなどのサービスを提供し、患者様がより快適に過ごせるよう工夫しています。

サロン待合室。画像 サロン待合室

デンタルエステとは、「歯科医院でできるお口周りのエステ」の総称です。
【 口腔マッサージ 】
○咀嚼筋をメインに口の中からアプローチいたします。
【 表情筋マッサージ 】
○咀嚼筋&表情筋を外側からアプローチいたします。
【 リップエステ 】
○内側と外側を繋ぐ、くちびるをケアいたします。
【 ヘッドマッサージ 】
○咀嚼筋を外からアプローチいたします。

以上の4つからなり、施術は10〜15分を1単位とし、歯科衛生士が行います。
リップエステのみエステティシャンが行います。

パソコンの使用用途
画像を患者様に説明。 画像
画像を患者様に説明

― パソコンは主にどんな用途で使われていますか?

パソコンは全部で30台くらいあります。

平成3年の開院以来、医院拡張に伴い設備も拡張・増設されてきました。
歯科用CTの導入に伴って、またチェアサイドでの画像診断には相当台数のクライアントPCが必要です。
レントゲンやレセコンなどの専門の機材やサーバー機は業者からレンタルやリースをしますが、各種レントゲンまたは画像のビューアをインストールして使用するクライアントPCは貴社より購入したものも多く使われています。

― レセコンについて教えてください。

レセコンとは、レセプトコンピューターの略です。

レセコンの主な機能としては、保険請求の為のレセプト作成(レセプト=診療報酬明細書)、診療内容の入力、窓口会計(患者さまの支払い料金)の計算、処方箋の発行、領収書発行があります。

レセコンによる会計。画像 レセコンによる会計

レセコンによる会計。画像

― クライアントのパソコンを購入している理由を教えてください。

例えば、歯科医院で歯のレントゲン撮影を例に挙げて説明します。

レントゲンを撮影した後、まず撮影画像をデジタルデータとして保存しておくサーバー機が必要ですよね。
そして、撮影した画像を見るためには専用のビューアが必要。
チェアサイドで画像を見ながら患者様へ説明したいから、ビューアがプリインストールされているクライアント機がほしい・・・と。

こういった一連のシステムごとメーカーから購入またはリースすると、1つのシステムにつき保守管理契約も含めて200〜300万ほどかかるわけです。
しかも、導入して終わりではなく、その後も維持費がかかります。
もちろん専門家に任せるメリットはたくさんありますが、その分コストもかかります。
歯科業界には、こういう機材やシステムがいくつかあります。

当院ではクライアントのパソコンも含めて包括的にシステムを購入するのではなく、機材自体とサーバー機は専門業者から購入し、クライアントPCは保守管理も自分達で行う前提で独自に用意するようにしました。
デンタルチェア数が多いので、これだけで相当のコストカットになっていると思います。

― いつ頃から自前でパソコンの保守管理をされるようになったのですか?

だいぶ昔になりますね・・・。

当医院は平成3年の1991年に開業しました。

その頃、レントゲンはフィルムでしたが、それがフィルムからモニターに表示できるようになりました。

このレントゲンのデジタル化の頃に機材とクライアントのパソコンを別々に購入するようになりました。

パソコンを購入した経緯
スリムパソコン等。 画像

― 今までどんなパソコンを使っていましたか?

A社、B社、C社など、いろんなお店からパソコンを購入
しています。

MACもあります。

― 新しくパソコンを購入した理由は?

WindowsXPからWindows7にアップグレードするためです。

― 購入の際に他店も検討されましたか?

A社と比較しました。

今回探していたパソコンの条件は「スリムPC、CPUは
Corei3〜i5、OSなしのモデル」でした。

これと同等くらいのパソコンを探していました。

― 最終的に当店の商品を選ばれた理由は何ですか?

問い合わせた際に「このパソコンは何に使いますか?どういう風に使いますか?」と聞かれたからです。

今までそんなことを聞かれたことはありませんでした。

購入後のことも心配してくれて「お客様目線」に立っていることが好もしいと感じました。

弊社のパソコンの感想
ご購入パソコン。 画像

― 弊社のパソコンにしてよかったところは?

(1)拡張性に富む(高い) 
(2)フタの開閉がしやすい 
(3)BTOを希望するものにとって扱いやすい
ところです。

― 構成で検討したことは?

32bitと64bitの違いもよくわからなかったので、いろいろ相談
しました。

― 実際に使ってみていかがですか?

WindowsXPからWindows7への移行が無事に完了しました。

おかげさまで日頃の業務で活躍してくれています。

― 今後の期待についてお聞かせください。

BTO PCの購入を希望しているとはいえ、まだまだ素人なので、専門家に教えを請いたい時もあります。

そんな時に質問や疑問に答えてくれるサービスがあるとうれしいです。

― 今日は貴重なお話をありがとうございました。

医療法人 中條歯科医院の紹介

外観

室内

スタッフ



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